Modalités et conditions

Service de livraison

Nous utilisons les services de Poste Canada pour effectuer les livraisons de vos achats au Canada.
Des frais de livraison seront ajoutés au total de la facture
Il faut compter un délai de 10 jours ouvrables pour la livraison.
Vous pouvez choisir le délai de livraison plus rapide au moment de confirmer les frais d’expédition.
Pour une livraison à l’extérieur du Canada, écrivez-nous en utilisant notre formulaire de contact.

Mode de paiement

Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard.

Rupture de stock

Nous prenons les moyens nécessaires pour avoir un stock suffisant de la plupart des produits présentés dans ce catalogue. Cependant, pour des raisons hors de notre contrôle, il peut arriver que certains produits viennent à manquer ou que nous devions changer de fournisseurs. À l’avance, nous nous excusons pour les inconvénients.

Garanties et retour de marchandises:

Tous les produits offerts sur ce site sont couvert par une garantie du manufacturier contre les défauts de fabrication et peuvent être retournés dans leur emballage d’origine, avec facture à l’appui.

Pour retourner un article, contactez notre service à la clientèle dans les 10 jours suivant la réception, en composant le (450) 224-8430 ou le 1 877 224-8430. Nous vous indiquerons comment procéder. Nos heures d’ouverture sont 9 h à 17 h du lundi au vendredi.

Pour des questions d’hygiène, certains produits ne peuvent pas être retournés à moins d’un défaut de fabrication. Une note à cet effet est indiquée dans la description du produit.

Conditions de vente

Les conditions de vente ci-dessous constituent un contrat entre vous et Vivre Actif. Ces conditions peuvent être modifiées au besoin par Vivre Actif.
Veuillez lire attentivement ces conditions de vente.

Aucun élément de ce site Web, sauf indication contraire spécifiée dans l’une ou l’autre des sections, ne peut être copié, reproduit, traduit, téléchargé pour des fins commerciales sans la permission préalable écrite d’un représentant de Vivre Actif.
Les marques de commerce et logos utilisés ou affichés sur ce site ne peuvent être utilisés sans la permission préalable écrite d’un représentant de Vivre Actif.
Le prix payable pour chaque produit est celui indiqué sur le site. Les frais de livraison sont en sus selon les modalités énumérées précédemment, à la section service de livraison.
Tous les prix sont en dollars canadiens.
Vivre Actif se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur son site sans préavis.
Les taxes sont calculées en fonction de la province où la commande sera expédiée.
Malgré tout le soin que nous avons prix à réaliser ce site web, des erreurs typographiques, photographiques ou de prix peuvent s’y glisser. Si tel est le cas, une personne communiquera avec vous à la réception de votre commande.

Confidentialité

Les données recueillies par le personnel de Vivre Actif seront utilisées pour développer des produits et services adaptés et ne seront ni diffusées ni utilisées à d’autres fins.